एक उत्पाद पारिस्थितिकी तंत्र का निर्माण कैसे करें खरीदार इसमें शामिल होना चाहेंगे

एक उत्पाद पारिस्थितिकी तंत्र एक पर्यावरण पारिस्थितिकी तंत्र के समान ही कार्य करता है। प्रकृति में पाए जाने वाले सहजीवी संबंध की तरह, एक उत्पाद पारिस्थितिकी तंत्र तब होता है जब उत्पाद इस तरह से सह-अस्तित्व में हो सकते हैं जो ग्राहक के लिए फायदेमंद हो (उल्लेख करने के लिए नहीं, व्यवसाय के लिए अधिक राजस्व लाता है)।

इस पोस्ट में, हम देखेंगे कि सफल उत्पाद पारिस्थितिकी तंत्र कैसे बनाया जाए और खरीदार उनका हिस्सा क्यों बनना चाहते हैं।

छलांग लगाओ:

एक उत्पाद पारिस्थितिकी तंत्र के लिए खरीदारों के लिए फायदेमंद होने के लिए, आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि आपके उत्पाद या सेवाएं आपके लक्षित दर्शकों की चुनौतियों और दर्द बिंदुओं को प्रभावी ढंग से हल कर रही हैं। यह करने के लिए, सुनना अपने ग्राहकों को. उनसे पूछें कि वे आपके वर्तमान उत्पादों और सेवाओं में क्या खो रहे हैं; उनसे उस काम के बारे में पूछें जो वे दैनिक आधार पर करते हैं ताकि आप अपने उत्पाद पारिस्थितिकी तंत्र के समर्थन से उनकी आवश्यकताओं को पूरा करने और उससे अधिक करने के सर्वोत्तम तरीके निर्धारित कर सकें।

यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपका उत्पाद पारिस्थितिकी तंत्र मूल्यवान है, अपने ग्राहकों की एक मजबूत समझ विकसित करने और उनकी ज़रूरतों को सुनने के कुछ तरीके यहां दिए गए हैं:

2. अपने उत्पाद पारिस्थितिकी तंत्र के भीतर कनेक्शन को सरल बनाएं।

एक उत्पाद पारिस्थितिकी तंत्र में खरीदार क्यों रहना चाहते हैं, इसका एक कारण यह है कि एक ब्रांड के उत्पादों का उपयोग करने से आसानी होती है। उदाहरण के लिए, के रूप में हबस्पॉट उपयोगकर्ता, आप अपने पूरे व्यवसाय को, सभी विभागों में, एक प्रणाली के भीतर प्रबंधित कर सकते हैं। जैसे-जैसे हबस्पॉट ग्राहकों के व्यवसाय बढ़ते हैं और उनकी ज़रूरतें बढ़ती हैं, वे आसानी से अतिरिक्त उत्पादों, उपकरणों या उपकरणों को खरीद सकते हैं या उनसे जुड़ सकते हैं केन्द्रों सॉफ्टवेयर के भीतर मात्र सेकंड में।

कनेक्शन और एकीकरण को सरल बनाकर, आपका उत्पाद पारिस्थितिकी तंत्र ग्राहकों के लिए अधिक मूल्यवान हो जाता है। इससे आपको अपने ब्रांड के प्रति वफादारी में सुधार करने में भी मदद मिलती है, क्योंकि ग्राहकों के निराश होने की संभावना कम होगी और वे अन्य व्यवसायों के उत्पाद पारिस्थितिक तंत्र की पहचान करने में समय व्यतीत करेंगे जो सरल और अधिक कुशल हैं।

3. अपने उत्पाद पारिस्थितिकी तंत्र को लगातार अद्यतन और सुधारें।

जैसा कि उल्लेख किया गया है, उत्पाद पारिस्थितिकी तंत्र बनाने में आपके पहले कदम के लिए आपको ग्राहकों की प्रतिक्रिया के लिए पूछना और सुनना होगा। ऐसा करना जारी रखें क्योंकि आपका पारिस्थितिकी तंत्र विकसित और विस्तारित होता है, न कि केवल आप इसे बनाने के लिए अपनी प्रारंभिक योजना बनाते हैं।

इस तरह, आप प्रभावी रूप से पारिस्थितिकी तंत्र के भीतर उत्पाद बनाते हैं अपने ग्राहकों की जरूरतों को हल करें. यह आपके इकोसिस्टम के अलग-अलग हिस्सों को अपडेट और बेहतर बनाने में भी आपकी मदद करेगा, जो ग्राहकों के लिए इसका हिस्सा बनने के लिए आवश्यक है।

4. ग्राहकों के लिए अपने ईकोसिस्टम से जुड़ना मूल्यवान बनाएं।

उपरोक्त चरणों के माध्यम से काम करके, आपको इस अंतिम चरण को प्राप्त करने में कोई समस्या नहीं होगी – हालांकि, ग्राहकों के शामिल होने के लिए मूल्यवान होने के लिए अपने उत्पाद पारिस्थितिकी तंत्र की आवश्यकता को दोहराना अभी भी महत्वपूर्ण है।

इसके बारे में सोचें – आपका पारिस्थितिकी तंत्र आपके लक्षित दर्शकों और ग्राहकों के बीच सफल नहीं होगा यदि इसमें कार्यों और विशेषताओं वाले उत्पाद शामिल हैं जो एक साथ समूहीकृत होने पर एकजुट या शक्तिशाली नहीं हैं। आखिरकार, कोई भी पारिस्थितिकी तंत्र कैसे कार्य करता है – प्रत्येक टुकड़े और सदस्य के सहयोग से।

इसके बाद, जिस तरह से वे कार्य करते हैं, उसकी बेहतर समझ हासिल करने के लिए सफल पारिस्थितिक तंत्र के कुछ उदाहरणों पर विचार करें।

1. हबस्पॉट

छवि स्रोत

हबस्पॉट का उत्पाद पारिस्थितिकी तंत्र ग्राहकों को बेहतर ढंग से बढ़ने में मदद करने के लिए, अपने स्वयं के सॉफ़्टवेयर समाधानों का एक सूट पेश करने के अलावा, उपयोगकर्ताओं को बाहरी सेवाओं को अपने प्लेटफ़ॉर्म से जोड़ने में सक्षम बनाता है।

हबस्पॉट का सीआरएम उपयोगकर्ताओं को उनके संपर्क और ग्राहक डेटा को एक ही स्थान पर ट्रैक करने में सहायता करता है। के लिए डेवलपर्स, हबस्पॉट का एपीआई टीमों को अपने ब्रांड की जरूरतों के आधार पर अपने स्वयं के कस्टम एकीकरण बनाने देता है। वेबसाइटों और ऐप्स को प्लेटफ़ॉर्म के भीतर बनाया जा सकता है, साथ ही पारिस्थितिकी तंत्र में आपके व्यवसाय के पैमाने में मदद करने के लिए कई टूल, ऐप और पुनरीक्षित सेवा प्रदाता हैं।

बिक्री से लेकर मार्केटिंग से लेकर सेवा और विकास तक, हबस्पॉट इकोसिस्टम ऐसे समाधान प्रदान करता है जो घर्षण को दूर करने के लिए एक साथ काम करते हैं ताकि आप अपने व्यवसाय के लिए सबसे महत्वपूर्ण बातों पर ध्यान केंद्रित कर सकें।

2. सेब

छवि स्रोत

Apple के पास ऐसे कई उत्पाद हैं जो अपने लक्षित दर्शकों की तकनीकी जरूरतों को प्रभावी ढंग से और आसानी से पूरा करने के लिए एक दूसरे से जुड़ते हैं। उदाहरण के लिए, आप अपना प्लग इन करते हैं आई – फ़ोन तुम्हारे अंदर मैकबुक प्रो अपने लैपटॉप के माध्यम से अपने भंडारण, अपने फोन के इतिहास के विभिन्न पहलुओं, अपनी संगीत पुस्तकालय, और अधिक सहित फोन से संबंधित सभी विवरण देखने के लिए। और अपने संगीत की बात करें तो अपने को कनेक्ट करें AirPods क्रॉस-डिवाइस सुनने के सहज अवसरों के लिए आपके iPhone और आपके मैकबुक पर कुछ ही सेकंड में।

फिर, किसी रन पर जाने से पहले अपने फोन को लॉक करें और अपने मैकबुक प्रो को बंद कर दें। अपने पर फेंको एप्पल घड़ी इसलिए आप अपने AirPods के साथ अपने संगीत तक पहुंच बनाए रखते हुए उन बड़े उपकरणों को घर पर छोड़ सकते हैं। चिंता न करें, दौड़ते समय आपकी Apple वॉच अभी भी आपको आपके कॉल, टेक्स्ट और ईमेल सूचनाओं के बारे में सूचित करेगी।

इस बीच, जब आप दौड़ रहे हों तो आपका माइलेज, समय, हृदय गति और अन्य कसरत विवरण भी रिकॉर्ड किए जाएंगे। फिर, जब आप अपने रन से लौटते हैं, तो अपने घर के कार्यालय में जाएँ और अपनी Apple वॉच को अपने में प्लग करें आईमैक देखने में आसान डिस्प्ले स्क्रीन पर अपना वर्कआउट सारांश देखने के लिए।

जबकि हमने केवल कुछ का उल्लेख किया है, Apple के पारिस्थितिकी तंत्र के भीतर सभी उत्पाद अपने ग्राहकों के जीवन को बेहतर बनाने और सरल बनाने के लिए सह-अस्तित्व में हैं।

3. वर्ग

छवि स्रोत

स्क्वायर लंबे समय से छोटे व्यवसायों के लिए एक लोकप्रिय पीओएस सिस्टम रहा है। खुदरा से रेस्तरां से लेकर ई-कॉमर्स तक, स्क्वायर ने व्यवसायों को भुगतान स्वीकार करने और संसाधित करने के लिए एक सरल समाधान की पेशकश की। अब, उनकी पेशकशों का विस्तार एक पूर्ण सेवा भुगतान प्रसंस्करण समाधान तक हो गया है।

व्यवसायों के लिए उपलब्ध पीओएस सिस्टम के अतिरिक्त, अब उनके पास निम्न तक पहुंच है:

• स्क्वायर अपॉइंटमेंट्स: सॉफ्टवेयर जो क्लाइंट्स को शेड्यूल करने और बुक करने में सहायता करता है।
• ऑनलाइन ऑर्डरिंग और चेकआउट: उनके प्लेटफॉर्म का उपयोग करें या इसे अपनी मौजूदा वेबसाइट में एकीकृत करें।
• लॉयल्टी प्रोग्राम: सेट अप करें ग्राहक वफादारी कार्यक्रम मौजूदा ग्राहकों को पुरस्कृत करने और नए लोगों की भर्ती करने के लिए।
• कर्मचारी समाधान: शेड्यूलिंग और पेरोल को एक ही स्थान पर प्रबंधित करने में आपकी मदद करने के लिए सॉफ़्टवेयर।
• बैंकिंग: स्क्वायर से चेकिंग, बचत और ऋण प्रस्ताव जो आपको वास्तविक समय में अपने नकदी प्रवाह का प्रबंधन करने की अनुमति देते हैं।

इसलिए व्यवसाय के स्वामी न केवल अपने पीओएस सिस्टम और इन्वेंट्री टूल का उपयोग कर सकते हैं, बल्कि अपनी अधिकांश परिचालन आवश्यकताओं को एक ही स्थान पर पूरा कर सकते हैं।

4. एडोब

छवि स्रोत

हम में से अधिकांश लोग Adobe से परिचित हैं फोटोशॉप और नट पीडीएफ़ रीडर। हालाँकि, उनके रोस्टर में क्रिएटिव क्लाउड में अधिक उत्पाद हैं। रचनात्मक क्षेत्रों में उन लोगों के लिए, क्रिएटिव क्लाउड आपकी सभी परियोजनाओं से निपटने के लिए कई ऐप्स प्रदान करता है:

• यूएक्स डिजाइन
• फोटोग्राफी
• वीडियो संपादन
• ग्राफ़िक डिज़ाइन

चाहे आप एक छात्र हों, कोई व्यवसाय चला रहे हों, या केवल विभिन्न रचनात्मक माध्यमों में काम करना पसंद करते हों, Adobe Creative Suite आपकी आवश्यकताओं के अनुरूप विभिन्न प्रकार के कार्यक्रम प्रदान करता है। सॉफ़्टवेयर के अलावा, Adobe उपकरणों की एक श्रृंखला भी प्रदान करता है जो आपके लिए दूसरों के साथ सहयोग करना और उपयोगकर्ताओं के लिए एक सहज अनुभव प्रदान करने के लिए अपनी परियोजनाओं का प्रबंधन करना आसान बनाता है।

5. गूगल

छवि स्रोत

हम सभी Google के खोज इंजन और उनके G-सूट (Google ड्राइव, फ़ोटो, सहयोग उपकरण और ईमेल) से परिचित हैं, लेकिन कंपनी Apple के समान एक पारिस्थितिकी तंत्र बनाने के लिए भी आगे बढ़ रही है।

Google का पारिस्थितिकी तंत्र Android OS, Android TV, Chrome OS और स्मार्टवॉच पर केंद्रित है। इन उत्पाद और सॉफ्टवेयर विकल्पों के साथ, ब्रांड प्रत्येक से जुड़े विभिन्न प्रकार के सामान और सेवाओं की पेशकश करने के लिए शाखा बना सकता है। “बेहतर एक साथ” टैगलाइन के साथ, आप देख सकते हैं कि ब्रांड ने अपने सभी उत्पादों और सेवाओं में बेहतर कनेक्टिविटी और कार्यक्षमता प्रदान करने के प्रयासों को तेज कर दिया है।

अपने उत्पाद पारिस्थितिकी तंत्र का निर्माण करें

एक उत्पाद पारिस्थितिकी तंत्र का निर्माण करना जिसमें आपके खरीदार हिस्सा बनना चाहते हैं, यह है कि कैसे आपका व्यवसाय ग्राहकों के बीच वफादारी में सुधार कर सकता है, राजस्व बढ़ा सकता है, प्रतिधारण दरों में सुधार कर सकता है और उद्योग के नेता के रूप में बेहतर रूप से जाना जा सकता है। इसलिए, अपने ग्राहकों की ज़रूरतों के बारे में सोचें, उन तरीकों के बारे में सोचें जिनसे आप उन्हें अपने पारिस्थितिकी तंत्र के साथ बेहतर सेवा दे सकते हैं, और कैसे एक पारिस्थितिकी तंत्र आपके उत्पाद लाइन को और अधिक मूल्यवान बना सकता है।

संपादक का नोट: यह लेख मूल रूप से जनवरी 2020 में प्रकाशित हुआ था और इसे व्यापकता के लिए अद्यतन किया गया है।