अमेज़न के सीईओ जेफ बेजोस 2 नवंबर, 2021 को ग्लासगो, यूनाइटेड किंगडम में SECC में COP26 के तीसरे दिन वन और भूमि उपयोग पर कार्रवाई के दौरान बोलते हैं।
पॉल एलिस | गेटी इमेजेज
कब वीरांगना दो साल पहले घोषणा की कि संस्थापक और तत्कालीन सीईओ जेफ बेजोस पूर्व क्लाउड बॉस एंडी जेसी को पतवार सौंपने के बाद, कुछ निवेशकों या विश्लेषकों ने बहुत चिंता के साथ प्रतिक्रिया व्यक्त की।
जेसी, बेजोस के एक करीबी विश्वासपात्र, को अमेज़ॅन लाइफर और कंपनी के अंदर और पूरे उद्योग में एक प्रसिद्ध व्यक्ति के रूप में जाना जाता था क्योंकि उन्होंने अमेज़ॅन वेब सर्विसेज लॉन्च की थी, जो दुनिया के सबसे मूल्यवान व्यवसायों में से एक बन गई। वेसबश के विश्लेषकों ने व्यावहारिक रूप से इस कदम पर जम्हाई ली, यह कहते हुए कि संक्रमण “निर्बाध और काफी हद तक अप्रासंगिक” होगा।
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जेस्सी के लिए दुर्भाग्य से, उसका संक्षिप्त कार्यकाल बहुत ही घटनापूर्ण रहा है।
जेसी के बाद से आधिकारिक तौर पर सफल हुआ बेजोस जुलाई 2021 में, अमेज़ॅन ने डॉट-कॉम दुर्घटना के बाद से अपनी सबसे अशांत अवधि का अनुभव किया है। पिछले साल इसे चिह्नित किया राजस्व वृद्धि के लिए सबसे धीमा वर्ष एक सार्वजनिक कंपनी के रूप में, और जेसी को लागत में कटौती के उपायों की एक श्रृंखला के माध्यम से अमेज़ॅन का मार्गदर्शन करने के लिए मजबूर किया गया है, जिसकी भविष्यवाणी किसी ने नहीं की होगी जब कोविद महामारी के माध्यम से व्यापार फलफूल रहा था।
5 जुलाई, 2021, जेसी के सीईओ के रूप में पहले दिन से अमेज़न के शेयरों में 44% की गिरावट आई है। और सोमवार को जेसी ने कहा कि कंपनी कटौती कर रही है अन्य 9,000 नौकरियां, जनवरी में घोषित की गई 18,000 छंटनी को जोड़ रहा है। जबकि कटौती अमेज़ॅन के कॉर्पोरेट कार्यबल के एक छोटे प्रतिशत का प्रतिनिधित्व करती है, फिर भी वे एक कंपनी के लिए एक चौंकाने वाली बारी का प्रतिनिधित्व करते हैं जो 25 वर्षों के बेहतर हिस्से के लिए गैर-रोक विकास चरण में थी।
जेसी ने कर्मचारियों को एक ईमेल में लिखा, “जिस अनिश्चित अर्थव्यवस्था में हम रहते हैं, और निकट भविष्य में मौजूद अनिश्चितता को देखते हुए, हमने अपनी लागत और हेडकाउंट में अधिक सुव्यवस्थित होना चुना है।”
जस्सी की अधिकांश दुर्भाग्यपूर्ण परिस्थितियों को खराब समय के लिए जिम्मेदार ठहराया जा सकता है – ऐतिहासिक रूप से उच्च मुद्रास्फीति ने फेडरल रिजर्व को दरों को बढ़ाने के लिए प्रेरित किया, पूरे अमेरिकी तकनीकी क्षेत्र में विकास को पंगु बना दिया। लेकिन चाहे वह दुर्भाग्य हो, उनकी खुद की गलतियां या दोनों का कुछ संयोजन, जेसी अमेज़ॅन के इतिहास में केवल दूसरे सीईओ के रूप में एक अविश्वसनीय स्थिति है।
बेजोस, उनके पूर्ववर्ती, ने अमेज़ॅन को एक बुकसेलर से खुदरा, क्लाउड कंप्यूटिंग और विज्ञापन दिग्गज में बदल दिया, जो एक आविष्कारशील, स्टार्टअप जैसे माहौल के लिए जाना जाता है। बेजोस की घड़ी में, कंपनी ने किंडल ई-रीडर और इको स्मार्ट स्पीकर जैसे अभूतपूर्व आविष्कार किए, और मूल सामग्री, स्वास्थ्य देखभाल और ब्रिक-एंड-मोर्टार किराना स्टोर जैसे नए वर्टिकल में निवेश किया।
अब तक, जेसी युग अमेज़ॅन की कुछ और प्रयोगात्मक गतिविधियों से बेल्ट कसने और छंटनी के बारे में रहा है।
जेसी पिछले एक साल से कंपनी के खर्चों में कटौती कर रही है। कई अप्रमाणित दांव, जैसे अमेज़ॅन का स्काउट डिलीवरी रोबोट, एक आभासी पर्यटन सेवा, केयर telehealth कार्यक्रम, और बच्चों के लिए एक वीडियो-कॉलिंग डिवाइस को बंद कर दिया गया। उन्होंने अपने सभी 4-स्टार, पॉप अप और बुक स्टोर्स को बंद करने का निर्णय लिया और इस साल की शुरुआत में घोषणा की कि अमेज़ॅन कुछ नए सुपरमार्केट बंद कर देगा और कैशियरलेस सुविधा मार्ट जाओ. ड्रोन डिलीवरी, बेजोस की पालतू परियोजनाओं में से एक है मजबूती से संघर्ष कर रहा है जमीन से बाहर निकलने के लिए भी, लागत में कटौती का सामना करना पड़ता है।
महामारी से प्रेरित ई-कॉमर्स बूम ने अमेज़ॅन को 2020 और 2022 के बीच अपने भौतिक पदचिह्न को दोगुना करने के लिए प्रेरित किया। हेड काउंट के साथ-साथ स्टॉक बढ़ गया। लेकिन जैसे ही अर्थव्यवस्था फिर से खुल गई और ऑनलाइन बिक्री ठप हो गई, अमेज़ॅन ने खुद को और अधिक सुविधाओं के साथ दुखी पाया, जो इसे कुशलतापूर्वक उपयोग में लाया जा सकता था और अंततः कई नए गोदामों के उद्घाटन को बंद, रद्द या विलंबित करने के लिए चले गए।
इस महीने की शुरुआत में, अमेज़ॅन ने अर्लिंगटन, वर्जीनिया में अपने विशाल नए परिसर के दूसरे चरण के निर्माण को रोक दिया, जिसे HQ2 करार दिया गया। नैशविले, टेनेसी, और बेलेव्यू, वाशिंगटन में अन्य निर्माण परियोजनाओं को भी कुछ हद तक रोक दिया गया है, क्योंकि अमेज़ॅन के अधिकांश कॉर्पोरेट कार्यबल महामारी के बाद से दूर से काम कर रहे हैं।
जेसी पर यह साबित करने का भारी दबाव है कि वह खर्चों को नियंत्रण में रख सकता है। लेकिन उस उत्साह को पुनर्जीवित करने के लिए जो बेज़ोस ने अमेज़न की संस्कृति में डाला, अंततः उसे विकास के लिए नए इंजन खोजने होंगे।
अपनी चौथी तिमाही की आय रिपोर्ट में, अमेज़ॅन ने बमुश्किल लाभ कमाया, और कंपनी ने पहली तिमाही के लिए निराशाजनक मार्गदर्शन जारी किया, जिसमें राजस्व वृद्धि मध्य-एकल अंकों में अटकी रहने की उम्मीद थी।
यह ठीक वैसा नहीं है जैसा बेजोस के दिमाग में था, जब उन्होंने 2021 की शुरुआत में कर्मचारियों को आने वाले सीईओ के बदलाव के बारे में बताया था।
बेजोस ने उस समय ए में लिखा था, “अमेज़ॅन भविष्य के लिए बेहतर स्थिति में नहीं हो सकता है।” कर्मचारियों को पत्र. “हम सभी सिलेंडरों पर फायरिंग कर रहे हैं, जैसे दुनिया को हमारी जरूरत है। हमारे पास पाइपलाइन में ऐसी चीजें हैं जो आश्चर्यचकित करती रहेंगी।”
