एक व्यापारी लाइव टिकटॉक प्रसारण के माध्यम से क्रिस्टल आभूषण बेचता है।
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टिकटोक शॉप दक्षिण पूर्व एशिया में शोपी और लाज़ादा जैसे प्रमुख ई-कॉमर्स खिलाड़ियों के लिए एक बढ़ता हुआ खतरा है।
यह तब आता है जब इसके मूल बाइटडांस ने वैकल्पिक राजस्व धाराएँ बनाने के लिए अमेरिका और भारत के बाहर के बाजारों में लघु वीडियो ऐप को आगे बढ़ाया।
टिकटॉक शॉप शॉर्ट वीडियो ऐप टिकटॉक का ई-कॉमर्स मार्केटप्लेस है, जिसका स्वामित्व चीनी टेक दिग्गज बाइटडांस के पास है। शॉपिंग ऐप व्यापारियों, ब्रांडों और निर्माताओं को उपयोगकर्ताओं को अपना सामान दिखाने और बेचने में सक्षम बनाता है।
2022 में, TikTok Shop का विस्तार छह दक्षिण पूर्व एशियाई देशों – सिंगापुर, मलेशिया, इंडोनेशिया, फिलीपींस, वियतनाम और थाईलैंड में हुआ।
“टिकटॉक दक्षिण पूर्व एशियाई देशों में तेजी से बढ़ रहा है। हमारा अनुमान है कि टिकटॉक का 2023 [gross merchandise value] Shopee के 20% ~ तक पहुंच जाएगा, जो हम सुझाव देते हैं कि Shopee ने अप्रैल से बिक्री और विपणन को रक्षात्मक रूप से बढ़ाने के लिए प्रेरित किया,” ब्लू लोटस रिसर्च इंस्टीट्यूट के विश्लेषक शॉन यांग ने Shopee के मालिक Sea Group की हालिया रिपोर्ट में कहा।
टिकटॉक न तो टिप्पणी करना चाहता था और न ही संख्या बताना चाहता था।
टेक मीडिया आउटलेट द इंफॉर्मेशन द्वारा प्राप्त आंतरिक आंकड़ों के अनुसार, 2022 में दक्षिण पूर्व एशिया में टिकटॉक शॉप का जीएमवी, या बेचे गए सामानों का कुल मूल्य चार गुना से अधिक बढ़कर 4.4 बिलियन डॉलर हो गया। टिकटॉक शॉप है कथित तौर पर 2023 तक $12 बिलियन के GMV लक्ष्य का लक्ष्य रखा गया है.
सामग्री देखकर आवेग में खरीदारी करना टिकटॉक का एक फायदा है।
सचिन मित्तल
दूरसंचार और इंटरनेट क्षेत्र के अनुसंधान प्रमुख, डीबीएस बैंक
स्पष्ट होने के लिए, TikTok Shop का वर्तमान GMV, Shopee और Lazada का केवल एक अंश है।
Shopee ने $73.5 बिलियन की कमाई की उपलब्ध सार्वजनिक आंकड़ों के अनुसार, 2022 में GMV में जबकि Lazada का GMV सितंबर 2021 तक वर्ष के लिए $21 बिलियन था।
बढ़ता खतरा
टिकटॉक के एक प्रवक्ता ने सीएनबीसी को बताया कि टिकटॉक शॉप “तेजी से बढ़ना जारी है” क्योंकि बड़े और छोटे दोनों उपयोगकर्ता नए ग्राहकों तक पहुंचने के लिए प्लेटफॉर्म का उपयोग करते हैं। प्रवक्ता ने कहा कि टिकटॉक “दक्षिण पूर्व एशिया में टिकटॉक शॉप के निरंतर विकास पर केंद्रित है।”
मार्केट रिसर्च कंपनी इनसाइडर इंटेलिजेंस के मुताबिक, मई तक अकेले दक्षिण पूर्व एशिया में टिकटॉक यूजर्स की संख्या 13.5 करोड़ है।
स्टेटिस्टा के अनुसार, इंडोनेशिया में अमेरिका के बाद टिकटॉक उपयोगकर्ताओं की दूसरी सबसे बड़ी आबादी है।
इंडोनेशिया दक्षिण पूर्व एशिया का सबसे अधिक आबादी वाला देश है, जहां 52% युवा हैं और यह लगभग 113 मिलियन टिकटॉक उपयोगकर्ता हैं.
डीबीएस बैंक में दूरसंचार और इंटरनेट क्षेत्र के शोध के प्रमुख सचिन मित्तल ने सीएनबीसी को बताया, “सामग्री देखने से आवेग खरीदना टिकटॉक का एक फायदा है।”
सागर समूह समूह की बैलेंस शीट को उठाने के लिए अपनी ई-कॉमर्स शाखा शोपियां पर निर्भर है क्योंकि इसकी गेमिंग शाखा गरेना को एक मजबूत गेम पाइपलाइन की कमी और राष्ट्रीय सुरक्षा के कारण भारत में अपने प्रमुख गेम फ्री फायर के निरंतर प्रतिबंध को देखते हुए राजस्व में गिरावट का सामना करना पड़ रहा है। धमकी।
Shopee मलेशिया में अपने पदचिह्न का विस्तार कर रहा है और कई यूरोपीय और लैटिन अमेरिकी बाजारों से बाहर निकलने के बाद अपने ब्राजील परिचालनों का निर्माण जारी रखा है।
टिकटॉक ऑनबोर्ड खरीदारों और विक्रेताओं को प्रोत्साहन देने के लिए इस समय अविश्वसनीय रूप से धन खर्च कर रहा है, जो टिकाऊ नहीं हो सकता है।
जोनाथन वू
वरिष्ठ विश्लेषक, फिलिप सिक्योरिटीज रिसर्च
ऑनलाइन रिटेल इनसाइट्स कंपनी क्यूब एशिया द्वारा कराए गए एक सर्वे में यह बात सामने आई है टिकटॉक शॉप पर खर्च करने वाले उपभोक्ता इंडोनेशिया, थाईलैंड और फिलीपींस में Shopee (-51%), Lazada (-45%), ऑफलाइन (-38%) पर अपने खर्च को कम कर रहे हैं।
Shopee और Lazada ने TikTok Shop की प्रतिस्पर्धा पर टिप्पणी करने से इनकार कर दिया।
वेब एनालिटिक्स फर्म सिमिलरवेब के डेटा से पता चला है कि शोपियां वर्तमान में दक्षिण पूर्व एशिया में सबसे बड़ा ऑनलाइन मार्केटप्लेस है, जो पिछले तीन महीनों में पूरे क्षेत्र में 30% से 50% ट्रैफिक शेयर रखता है, जबकि लाजदा 10% से 30% ट्रैफिक शेयर के साथ दूसरे स्थान पर है। .
टिकटॉक पर जांच
चीन और अमेरिका के बीच बढ़ते भू-राजनीतिक तनाव और तकनीकी प्रतिद्वंद्विता के बीच, टिकटोक शॉप का धक्का उसके सबसे बड़े बाजार, अमेरिका में ऐप की छानबीन के रूप में आया है।
पिछले हफ्ते, द अमेरिकी राज्य मोंटाना ने टिकटॉक पर प्रतिबंध लगा दिया, जो अन्य राज्यों को सूट करने के लिए प्रेरित कर सकता है। टिकटोक ने मोंटाना के आरोपों पर विवाद किया कि चीनी सरकार “टिक्कॉक उपयोगकर्ताओं के बारे में डेटा तक पहुंच सकती है, और टिकटॉक नाबालिगों को हानिकारक ऑनलाइन सामग्री के लिए उजागर करता है” प्रतिबंध को हटाने की कोशिश करने के लिए सोमवार को मुकदमा दायर किया गया.
टिकटॉक सीईओ शो ज़ी च्यू की कांग्रेस के सामने गवाही मार्च में चीन से ऐप के कनेक्शन या प्रोजेक्ट टेक्सास की पर्याप्तता, अमेरिकी धरती पर अमेरिकी डेटा को स्टोर करने की इसकी आकस्मिक योजना के बारे में सांसदों की चिंताओं को कम नहीं किया।
2020 से भारत में TikTok को भी प्रतिबंधित कर दिया गया है, अन्य ऐप्स के साथ चीनी मूल के होने की बात कही गई है। यह चीन में उपलब्ध नहीं है, हालांकि इसका चीनी संस्करण डॉयिन 750 मिलियन से अधिक दैनिक सक्रिय उपयोगकर्ताओं द्वारा व्यापक रूप से उपयोग किया जाता है।
टिकाऊ नहीं
लेकिन टिकटॉक बढ़ने के लिए नकदी खर्च कर रहा है, बाजार में हिस्सेदारी हासिल करने की एक परीक्षित रणनीति।
फिलिप सिक्योरिटीज रिसर्च के वरिष्ठ विश्लेषक जोनाथन वू ने कहा, “टिकटॉक ऑनबोर्ड खरीदारों और विक्रेताओं को प्रोत्साहन देने के लिए अभी एक अविश्वसनीय राशि खर्च कर रहा है, जो टिकाऊ नहीं हो सकता है।” वू ने कहा कि उनका अनुमान है कि प्रोत्साहन $600 मिलियन और $800 मिलियन प्रति वर्ष के बीच होगा, या 2023 में $10 बिलियन GMV का 6% से 8% होगा।
विक्रेताओं को प्लेटफॉर्म, टिकटॉक शॉप से जुड़ने के लिए प्रोत्साहित करना सिंगापुर में लॉन्च होने पर कमीशन शुल्क माफ कर दिया अगस्त में। व्यापारियों को केवल 1% भुगतान शुल्क का भुगतान करना आवश्यक था।
ऐप एनालिटिक्स कंपनी, एपटॉपिया के डेटा से पता चला है कि टिकटॉक शॉप सेलर सेंटर ऐप पिछले एक साल में डाउनलोड की बढ़ती संख्या को आकर्षित कर रहा है।
इस बीच, Shopee कमीशन, लेनदेन और सेवा शुल्क पर 5% से अधिक शुल्क लेता है।
सीएनबीसी की एक जांच से पता चला कि नोमियो का चार-प्लाई टॉयलेट पेपर सत्ताईस रोल के लिए टिकटॉक पर 5.80 सिंगापुर डॉलर में बिक रहा था। इसकी तुलना में, वही सामान Shopee पर लगभग SG$16.80 पर बिक रहा है।
वू ने कहा कि टिकटोक शॉप “अभी भी बहुत युवा है” और “बर्न-कैश-टू-ग्रो चरण में है जो आज के बाजार में धन की उच्च लागत को देखते हुए अच्छा नहीं हो सकता है।”
उन्होंने कहा कि शोपियां और लाजदा के विपरीत टिकटॉक शॉप भी “बिना किसी एंड-टू-एंड क्षमताओं वाला एक प्लेटफॉर्म है”, जो तेजी से डिलीवरी और रिटर्न के लिए लॉजिस्टिक्स में सुधार करने के लिए भारी निवेश कर रहा है, समग्र उपयोगकर्ता अनुभव और विक्रेताओं और खरीदारों के लिए विश्वास बढ़ाता है, उन्होंने कहा।
कुल मिलाकर, मुझे लगता है कि टिकटोक शॉप में शोपियां या लाज़ादा जितना बड़ा होने की क्षमता है, हालांकि इसमें कई साल लग सकते हैं।
जोनाथन वू
वरिष्ठ विश्लेषक, फिलिप सिक्योरिटीज रिसर्च
वू ने कहा कि इस समय युवा जनसांख्यिकीय के साथ इसका एक छोटा उपयोगकर्ता आधार भी है, जिसका अर्थ है कम खर्च करने की क्षमता।
मित्तल ने कहा, “मुझे नहीं लगता कि टिकटॉक से शोपी के लिए कोई बड़ा जोखिम है।” “Shopee कुछ बाजार हिस्सेदारी खो सकता है, लेकिन Lazada नहीं कर सकता।”
Lazada Shopee के साथ पकड़ने की कोशिश कर रहा है क्योंकि Shopee ने 2020 में दक्षिण पूर्व एशिया का सबसे बड़ा ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म बनने के लिए कंपनी को पीछे छोड़ दिया।
टिकटॉक शॉप और शोपी के जीएमवी के बीच के अंतर को ध्यान में रखते हुए वू ने कहा, “कुल मिलाकर, मुझे लगता है कि टिकटॉक शॉप में शोपियां या लाजदा जितना बड़ा होने की क्षमता है, हालांकि इसमें कई साल लग सकते हैं।”